Мы работаем с несколькими темами. Нет, проводим, конечно, больше. Тем много. Даже множество. Но есть любимые. Максимально проработанные.
Для упрощения взяты названия, которые прижились и почти одинаково трактуются всеми участниками рынка. Хотя в основе большинства тем, конечно, лежит коммуникация. Сервис, переговоры, презентация - все это разные грани общения. Где-то добавляются техники воздействия или наоборот противостояния манипуляции, голосовые приемы, особенности визуализации или даже стресс менеджмент, но в итоге - это все - ее Величество Коммуникация (от лат. commuriicatio — сообщение, передача), общение, обмен мыслями, сведениями, идеями. Передача того или иного содержания от одного сознания (коллективного или индивидуального) к другому посредством знаков, зафиксированных на материальных носителях.
Наша задача - сделать эту самую передачу эффективной (понятой и принятой :-)) |
